8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论吖吖：好评
位置不错，楼下很多餐饮，江边也不远！
会员9221：好评
1，住两天，竟然不打扫，垃圾桶都满了，晚上回来太累也就懒得叫打扫了。个人觉得订价三五百的酒店连每天打扫的意识都没的，是不是太懒了点。2，餐厅对不起这房价。3，说是创意酒店实际上就是半房间是水泥墙。挂个画就可以叫创意，文化。装修风格和七天差不多，黄色的墙角和桌子。4，写这么多，其实也不是觉得太差，就是觉得对不起这房价，最多二百。
会员2418：好评
酒店楼下有花店，很浪漫很温馨的花店。还有火锅店，火辣辣很过瘾。室内的装修风格，属于年轻人很喜欢的。